新零售势不可挡,在刚过去的11月28日,猎云网在CEO峰会上也对新零售企业颁发奖项, 掌贝作为新零售领域帮助商户消费者经营的专家,获得“最佳新零售创新公司”的殊荣。


掌贝的CTO鲍大伦在会上提到:掌贝的使命就是用成熟的营销体系赋能线下店铺,帮助店铺获取数据、了解消费者、经营消费者,实现传统零售数字化转型。


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新零售落地,对线下店铺的三个改变


眼下,新零售的升温让掌贝再次站在发展机遇的潮头。


“新零售的概念从销售场景创新、线上线下融合和消费者的运营三个方面改变着零售业态。如今,不少零售行业逐渐回归理性,新零售风口概念出现一年多来,商家们在场景体验上下足功夫,在后方重构产品及供应链管理流程,基于消费大数据、物流大数据决定产品的选择及配送方式;许多线上零售企业也开始向线下流量发力,线下销售窗口被拓展出来,线上线下全场景打通,提供更高效、更人性化的消费体验;在消费者运营方面,新零售店铺则需要基于消费者行为分析决策系统,重构消费者关系,为不同人提供不同的产品、服务,做到高度定制化。


消费者经营,线下店铺需解决三个问题


那线下店铺该如何对消费者进行运营,是店铺布局新零售业态的下的一个主题。


基于此,线下店铺有三个问题要解决:

1、如何识别店铺周围目标客户群;

2、店铺如何连接到这些人;

3、店铺如何运营这些目标客户。


线下店铺的客户群体较分散,难以收集顾客的信息,但可以通过互联网渠道,店铺周围一定有各种消费者通过手机APP产生年龄、消费喜好等数据,只是该如何去聚合这些数据并通过这些数据来运营消费者?如何对线下店铺的新客的营销;如何留住万博体育平台?线下店铺选址时本身就带有流量,但这些流量并不能标示和运营,掌贝就是想办法把这些客流留下并运营。


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首先,掌贝新客营销(聚引客)是本地消费大数据精准营销平台,通过大数据和人工智能技术,帮助店铺实现低门槛、低成本且高效的基于地理位置和品牌定位人群来吸引新客流,实现到店消费且转化会员进行二次营销,并帮助商家做全流程闭环效果管理。


其次,万博体育平台营销(客常来)是顾客大数据自动化营销平台,帮助商户汇集和运营店铺自有顾客大数据,并基于自动化营销平台,在数百种营销方案中自动挑选配置方案,自动营销店铺万博体育平台,实现万博体育平台回流。


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新零售化的市场,对店铺的要求,除了提高产品质量、供应链管理、线上线下的融合之外,还有很重要的一点即客户的经营。掌贝目前正在做的,就是基于消费者行为分析做的智能决策系统,让线下店铺可以根据不同的客户提供不同的产品、服务,营销活动,做到高度定制化,这也是线下店铺在顾客运营上需要改革的地方。